Häufig gestellte Fragen
Welche Produkte bieten Sie an?
Wir bieten eine große Auswahl an handgefertigten Artikeln, darunter Barbie-Kleidung, Puppenkleidung, Miniaturmöbel, kleine Wohnaccessoires und andere kreative Miniaturen für Puppenhäuser und fantasievolles Spielen.
Sind Ihre Produkte handgefertigt?
Ja! Jeder Artikel wird mit viel Liebe zum Detail und hoher Qualität handgefertigt. Wir sind stolz auf unsere einzigartigen, handgefertigten Kreationen, die jedem Sammler und Kind Freude bereiten.
Nehmen Sie Sonderanfertigungen entgegen?
Ja, das tun wir! Wenn Sie ein bestimmtes Design, eine bestimmte Größe oder Farbe im Sinn haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir besprechen gerne individuelle Optionen mit Ihnen, je nach Verfügbarkeit und Machbarkeit.
In welchem Maßstab sind Ihre Miniaturen?
Die meisten unserer Miniaturen entsprechen dem Maßstab 1:6 und 1:12 (üblich für Barbie- und Puppenhausgrößen). In den Produktbeschreibungen wird der genaue Maßstab angegeben – wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie uns gerne!
Versenden Sie auch international?
Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort. Die Optionen und voraussichtlichen Liefertermine werden Ihnen an der Kasse angezeigt.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die meisten Artikel sind innerhalb von 3–5 Werktagen versandfertig. Sonderanfertigungen können je nach Komplexität länger dauern. Wir halten Sie stets über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Da unsere Produkte handgefertigt sind, akzeptieren wir in der Regel keine Rücksendungen. Sollte es jedoch ein Problem mit Ihrer Bestellung geben (z. B. eine Beschädigung oder ein Fehler), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben.
Wo befindet sich Kindiana?
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen, das ausschließlich online tätig ist. Alle unsere Kreationen entstehen in unserem Heimstudio, wo Kindiana 2013 gegründet wurde.
Warum war der Shop zuvor geschlossen?
Wir haben 2017 aufgrund eines Familienunfalls vorübergehend geschlossen. Nach einer Erholungspause sind wir nun zurück und kreieren wieder – mit mehr Liebe und Leidenschaft denn je.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns über die Kontaktseite unserer Website oder über unsere Social-Media-Plattformen erreichen. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen weiter!
Sind die Miniatur-Lebensmittel essbar?
Nein, unsere Miniaturlebensmittel werden aus Polymer-Ton und anderen Bastelmaterialien hergestellt. Sie sind nicht essbar und nur zur Ausstellung oder zum Spielen mit Puppen gedacht.
In welchem Maßstab werden die Miniaturlebensmittel hergestellt?
Die meisten unserer Miniaturen werden im Maßstab 1:12 hergestellt, was dem Standard für Puppenhäuser und Sammlerpuppen entspricht. Auf Anfrage bieten wir auch Artikel im Maßstab 1:6 an.
Kann ich ein individuelles Miniaturlebensmittel bestellen?
Derzeit nehmen wir keine Sonderanfertigungen entgegen, aber wir aktualisieren unsere Kollektionen regelmäßig mit einer Vielzahl beliebter Designs.
Für welche Puppen sind Ihre Kleidungsstücke geeignet?
Unsere Puppenkleidung ist in erster Linie für beliebte Puppen wie Barbie, Blythe und Puppen im Maßstab 1:6 konzipiert. Die genauen Größenangaben finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Sind die Kleidungsstücke handgefertigt?
Ja, alle unsere Kleidungsstücke werden sorgfältig aus hochwertigen Stoffen handgefertigt, um eine perfekte Passform und Langlebigkeit zu gewährleisten.
Stellen Sie passende Outfits für Puppen und Kinder her?
Derzeit konzentrieren wir uns ausschließlich auf Kleidung in Puppengröße und bieten keine passenden Outfits für Kinder an.
Versenden Sie international? (Miniaturlebensmittel)
Derzeit versenden wir nur innerhalb von [Ihrem Land, z. B. Deutschland]. Wir hoffen, in Zukunft auch internationalen Versand anbieten zu können!
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort, betragen aber in der Regel 3–7 Werktage.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten. Danach können wir keine Anpassungen mehr garantieren, da Ihr Artikel möglicherweise bereits in Produktion ist.
Akzeptieren Sie Großhandels- oder Großbestellungen?
Ja! Wenn Sie an Großhandels- oder Massenkäufen interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
Wie kann ich meine Miniaturen und Puppenkleider pflegen?
Halten Sie Miniaturen von Wasser und direkter Sonneneinstrahlung fern. Puppenkleider sollten bei Bedarf vorsichtig von Hand gewaschen und an der Luft getrocknet werden.
Wo kann ich Ihnen folgen, um Neuerscheinungen und Updates zu erhalten?
Sie können uns auf Instagram/Facebook/Pinterest folgen, um über die neuesten Produkte, Einblicke hinter die Kulissen und Sonderangebote auf dem Laufenden zu bleiben.

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